SUPPORT CENTER
레이스가 막히면
여기서 시작하세요.
설치, 기울기 조향, 프레임 성능, 햅틱 등 병맛 자전거 레이서 (Cycle Rush) 이용 중 발생한 문제를 확인할 수 있습니다.
CONTACT
공식 지원 이메일
문제 상황과 기기 정보를 함께 보내주시면 확인에 도움이 됩니다.
01 · INSTALLATION
설치가 되지 않나요?
기기의 운영체제 버전과 저장 공간을 확인한 뒤 App Store 또는 Google Play에서 다시 설치해 주세요. 계속 문제가 발생하면 기기 모델과 iOS 또는 Android 버전을 함께 알려 주세요.
02 · CONTROLS
조향 방향이나 감도가 이상해요.
설정에서 조향 감도를 낮음·보통·높음으로 바꿔 보세요. 레이스를 시작한 뒤 기기를 평평하게 잡고, 기울기 방향이 반대로 느껴지는지 확인해 주세요.
03 · PERFORMANCE
프레임 드롭이나 발열이 있어요.
다른 앱을 종료하고 기기를 식힌 뒤 다시 테스트해 주세요. 발생한 트랙, 플레이 시간, 기기 모델, 운영체제 버전, 재현 절차를 보내주시면 성능 문제를 재현하는 데 도움이 됩니다.
04 · GAME DATA
기록이나 설정은 어디에 저장되나요?
사용자가 플랫폼 클라우드 기능을 이용하면 iOS에서는 Apple iCloud/CloudKit, Android에서는 Google Play Games Saved Games를 통해 게임 진행을 동기화·복구할 수 있습니다. 저장 데이터 관리는 플랫폼 계정과 클라우드 설정을 이용하거나 공식 지원 이메일로 문의해 주세요.
개인정보 처리방침 확인REPORT A PROBLEM
문의할 때 함께 보내 주세요.
- 기기 모델과 iOS 또는 Android 버전
- 앱 버전과 문제가 발생한 트랙·모드
- 문제를 다시 재현하는 순서와 가능하면 화면 기록
병맛 자전거 레이서 (Cycle Rush)는 광고를 제공하지 않으며 별도 계정을 만들지 않습니다. 인앱결제는 Apple App Store 또는 Google Play가 처리합니다.